Política de devolución y reembolso

Derecho de desistimiento para los consumidores

Un consumidor es cualquier persona física que realiza una transacción legal con fines que no son predominantemente comerciales ni por cuenta propia.

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 30 días sin dar ningún motivo.

El plazo de desistimiento es de 30 días a partir del día

- en el que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes, siempre que haya pedido uno o más bienes como parte de un solo pedido y estos hayan sido entregado de una vez testamento o testamento;

- en el que usted o un tercero nombrado por usted que no sea el transportista tomó posesión de los últimos bienes, siempre que haya pedido varios bienes como parte de un solo pedido y estos se entreguen por separado;

- en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, tomó posesión del último envío parcial o de la última pieza, si ordenó mercancías que se dividieron en varios envíos parciales o piezas;

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe enviarnos (PfotenHerz / kontakt@pfotenherz.net) una declaración clara por correo electrónico sobre su decisión de desistimiento de este contrato, informar. Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, que no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación.

Consecuencias de la revocación

Si se retira de este contrato, le deberemos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costos de envío (excepto los costos adicionales resultantes de haber elegido un método de envío diferente al de haber elegido el más barato). entrega estándar que se nos ofrece) inmediatamente y, a más tardar, dentro de los 30 días a partir del día en que recibimos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso, utilizamos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; bajo ninguna circunstancia se le cobrará por este reembolso.

Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes devueltos o hasta que usted haya proporcionado prueba de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero.

Debe entregarnos los bienes a PfotenHerz inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar 30 días a partir del día en que nos informe de la cancelación de este contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que venza el plazo de 30 días.

Usted asume los costos directos de devolución de los bienes.

Solo eres responsable de cualquier disminución del valor de los bienes que resulte de una manipulación diferente a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Exclusión oRazones de vencimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos

- para la entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;

- para la entrega de bienes que pueden estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad expiraría rápidamente;

- para la entrega de bebidas alcohólicas, cuyo precio se acordó al celebrar el contrato, pero que no pueden entregarse antes de los 30 días posteriores a la celebración del contrato y cuyo valor actual depende de fluctuaciones en el mercado sobre las cuales el empresario no tiene influencia;

- para la entrega de diarios, publicaciones periódicas o revistas con excepción de los contratos de suscripción

El derecho de cancelación expira antes de tiempo para los contratos

- para la entrega de mercancías precintadas que, por razones de protección de la salud o de higiene, no sean aptas para la devolución si se les ha quitado el precinto después de la entrega;

- para la entrega de bienes si estos se mezclaron inseparablemente con otros bienes después de la entrega debido a su naturaleza;

- para la entrega de grabaciones de sonido o video o software de computadora en un paquete sellado si el sello se ha roto después de la entrega.

Modelo de formulario de cancelación

(Si desea revocar el contrato, complete este formulario y envíelo por correo electrónico).

- Para kontakt@pfotenherz.net:

- Yo/nosotros (*) por la presente revoco el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/

la prestación del siguiente servicio (*)

- Pedido el (*)/ recibido el (*)

- Nombre del consumidor(es)

- Dirección del consumidor(es)

- Firma del consumidor(es) (solo si la notificación es en papel)

- Fecha

(*) Eliminar lo que no corresponda.

Cambios y cancelaciones de pedidos
Tenga en cuenta que los pedidos no se pueden cambiar ni cancelar una vez que se han recibido para garantizar que nuestro proceso de producción funcione sin problemas.

Devolución
Tenga en cuenta que los productos pueden devolverse en un máximo de 30 días después de recibirlos. Para que se considere una devolución, los productos deben estar sin usar, sin abrir y en su embalaje original.
Los errores tipográficos en productos personalizados solo se pueden reclamar si el error tipográfico fue causado por nosotros.

Personalizado los productos son no retornables y no retornables.